Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@nordrace.eu. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@nordrace.eu.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@nordrace.eu.

Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 30 päeva aega tagastust taotleda.

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@nordrace.eu . Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: [SISESTAGE TAGASTUSAADRESS].

Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussildi ja juhised paki saatmise kohta. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei aktsepteerita.

Tagastamisega seotud küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@nordrace.eu .

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.

Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud esemeid) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooteid). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.

Kahjuks ei saa me tagastada soodushinnaga tooteid ega kinkekaarte.

Vahetused
Kiireim viis soovitud toote kättesaamiseks on tagastada olemasolev toode ja kui tagastus on vastu võetud, osta uus toode eraldi.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Eeltoodust hoolimata on teil õigus Euroopa Liitu saadetava kauba puhul 14 päeva jooksul oma tellimus tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta. Nagu eespool mainitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu.

Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 30 päeva aega tagastuspoliitika taotleda.

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagastamise alustamiseks võta meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu . Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: [SISESTAGE TAGASTUSAADRESS].

Kui teie tagastus kasutatakse, saadame teile tagastussildi ja juhised paki saatmise kohta. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei kasutata.

Tagastamisega seotud küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@nordrace.eu .

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, sobiv või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja seda parandada.

Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud esemeid) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooteid). Samuti ei pruugi me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.

Kahjuks ei saa me tagastada soodushinnaga viita ega kinkekaarte.

Vahetused
Kiireim olemas viis toote kättesaamiseks on tagastada toode ja kui tagastus on võetud, osta uus toode eraldi.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Eeltoodust saadeti, kui teil on õigus Euroopa Liidu kaubale 14 päeva jooksul oma tellimuse tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja ilma põhjuseta. Nagu mainitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kui tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha tagasi teie algsele makseviisi 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võta meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu.

Meil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda. 

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagastamise alustamiseks võta meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: Tulika tee 4, Viimsi alevik, Viimsi vald, Harju maakond, 74001.

Kui teie tagastus on vajalik, saadame teile tagastussildi ja juhised paki saatmise kohta. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei kasutata.

Tagastamisega seotud küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@nordrace.eu. 

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, sobib või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja seda parandada.

Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud esemeid) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooteid). Samuti ei pruugi me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.

Kindlasti ei saa me tagastada soodushinnaga viita ega kinkekaarte.

Vahetused
Kiireim olemas viis toote kättesaamiseks on tagastada toode ja kui tagastus on võetud, osta uus toode eraldi.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Eeltoodust saadeti, kui teil on õigus Euroopa Liidule 14 päeva jooksul oma tellimuse tühistada või tagastada mis tahes kauba jaoks vajalik ja ilma põhjuseta. Nagu mainitud, peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.

Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kui tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha tagasi teie algsele makseviisi 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võta meiega ühendust aadressil info@nordrace.eu.